退货政策及流程

1.质量保证

易库易网站与您签订的供货协议，即已达成货品质量保证的承诺。请您务必在收到货后的5个工作日之内完成收货、验货。若有质量问题，请您在20个

工作日内出示由权威机构得出的检测报告或提交使用检测反馈报告，经易库易网站与供货商或原厂确认，并认定存在质量问题，易库易网站会协助您完

成退货或者换货。若您在20个工作日内对产品质量无任何异议，将默认为产品质量符合您的使用要求。

易库易网站所列产品均已明示制造商名称及产品型号，下订单前请仔细核对产品型号及制造商等相关信息。如因自身原因下错型号，易库易网站将不接

受退换货要求。

下订单或销售时指定为不可撤销不可退货（NCNR）的产品，易库易网站将不接受退换货要求。

2.退换货政策及流程

在符合以下几点要求的情况下，易库易网站将受理您的退换货申请：

1）客户在收到货物后，须在5个工作日内完成检测验收。

2）若有质量问题，请客户在20个工作日内出示相关检测反馈报告，经易库易网站与供应商确认，证实存在质量问题，方可进入退货换货流程；客户需

提供详细的检测报告作为易库易网站与供应商的协商依据，如有必要，还需提供双方认可的第三方检测报告。

3）所有涉及退换货的产品，请您请务必保留完整的原包装(包括外包装、内填充物)及确保货物标签完好，货物标签是易库易网站与供应商协调退换货的

唯一凭据，如有遗失将无法退换。

4）已开具发票的订单在退换货申请通过后，需退回发票。 

请您注意在下列情况出现时，我们是不能受理您的退换货申请:

1）任何非由易库易网站出售的商品。

2）产品原包装和货物标签有损坏缺失。

3）任何已使用过的商品，但有质量问题的除外。

4）任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

5）若20个工作日内客户对产品质量无任何异议，则默认产品质量完全符合要求。

6）已开具发票遗失。 

当您的退换货申请符合易库易网站要求时，请查看以下流程：