元器件电商2.0时代的核心,痛点是什么?

2017-09-28 10:23 国际电子商情 黄晶晶


近几年,元器件电商平台的数量迅速攀升,不完全统计达上百家之多。建立网站平台的确不难,这是一个从无到有,从01的过程。经历最初的起步与快速积累,元器件电商进入2.0时代,真正的发展壮大除了模式重要还有哪些核心痛点,电商平台需要花费大力气解决。让我们抽丝剥茧,听听受访行业精英们指点迷津。

 

“一百个人眼里有一百个哈姆雷特”,电商也一样

 

正如同这句名言,不同的分销商搭建了不同的电商平台,找不到完全一样的两家。这个新兴模式在充分挖掘元器件电商平台的潜能。

 

这里有来自代理商、混合分销商、独立分销商以及跨界企业等几股力量。例如大型授权代理商富昌电子最近正在积极准备富昌电子新官网的上线;有芯电子致力中国元器件市场垂直B2B电商平台NO.1,做B2B电商交易所;易库易将打造全透明元器件交易平台做为自身的定位;立创商城主打元器件自营电商,并依托嘉立创PCB打样产业链;拍明芯城以撮合交易、零差价为特点;易易通做细分领域闲置库存交易平台等等。

 

从电商数据看在线市场的兴盛

 

元器件电商平台多种多样,但初涉线上业务几乎大家都能尝到甜头。这一方面,往往从零开始的电商,基数低,成长力显得非常惊人,另一方面,实际需求的存在,因体验到线上的便利而被激发。

 

相信许多元器件电商都经历过初期的快速发展,易库易市场总监余敏告诉国际电子商情记者,在对供应商全面梳理和提升用户体验之后,易库易以远超过行业成长速度的“易速度”快速前进中,恰逢今年市场需求旺盛刺激,2017年上半年持续保持营收月增速300%,用户数超过4万规模,平台流量表现也稳居行业前列,尤其是用户跳出率、页面停留时间及用户复购率,体现出用户满意度较高,能从网站实实在在找到放心的、丰富的货源,并且交易顺畅。

 

目前,易库易已成为业内独具创新的全透明交易平台,100%对接授权分销商,且这些供应商均为全球及中国本土领先的知名授权分销商。平台拥有超过100家合作供应商,1800+原厂,1300+万种元器件商品,真正实现覆盖全球范围电子元器件的超级采购平台。

 

冲击百亿,电商从量到质

 

在本刊记者的采访中已经不止一次不止一家向记者描述了未来元器件电商的规模,百亿并不是耸人听闻。为达到这一目标,许多元器件电商平台都有自己的规划,而核心问题即是如何解决痛点的方式,以支撑电商平台的规模效应。

 

一、以2C的体验做2B平台,数据化运营

 

在余敏看来,电商前期销售规模快速增长并不是太难的事情,做大做强非常具有挑战。易库易坚持纯线上的方式,极其注重流程的安全、可靠和标准化,通过数据化运营为良性业务增长奠定基础。

 

她分析说,元器件电商平台面临的第一个难点就是难以把握客户群体的需求。2B平台容易踩的坑之一就是主观地臆想企业的需求,而且往往不能深刻理解企业客户需求并指导产品创新,导致业务上的瓶颈。2B类项目最大的一个特点就是周期长。市场培育期长、核心服务稳固时间长、目标客户建立信赖周期长、产品形态打磨需时长等,但周期长的好处也在于收入质量也高,客户建立长期合作关系后每年都会一定的采购预算。

 

易库易非常强调用户体验,可以说2B平台有2C化的要求趋势。意味着什么?意味着易库易在创新产品时,需要像关注C端用户一样,关注B端业务系统中的个体体验,而非群体体验。B端业务系统中的每个个体,他们的另一个身份也是消费者,也在同样感受到各行业C端体验的飞速提升,系统对于每个内部个体的体验支持,应该细致入微到像对待C端用户一样,体验指标的颗粒度要分解到每个业务动作,才能从系统性上大幅度提升内部数据流转速度。同时将B端系统打造的像C端一样便捷,能极大的降低人员培训与协作成本。

 

B端业务系统的创新重组,越来越多的由C端的使用及诉求来驱动,而非业务驱动,一个典型的应用场景是电商平台的支付环节,都变得付款方式多样化起来,支付宝和微信支付都在B2B电商中都变得稀松平常。相信未来包括支付在内的很多场景还有机会发生变革,B2B的生意将越来越便捷。